ติดต่อเรา
ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือคุณ ไม่ว่าจะเรื่องสถานะพัสดุ การเลือกสินค้าให้เหมาะกับบ้าน หรือปัญหาหลังการขาย
ช่องทางติดต่อ
LINE Official Account — ตอบเร็วที่สุด
เพิ่มเพื่อน @kumapower แล้วทักได้เลย นี่เป็นช่องทางที่เราตอบไวที่สุด และยังใช้ค้นหาสินค้า สั่งซื้อ และรับแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้ออัตโนมัติได้ในแชทเดียว
อีเมล
[email protected] — เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การขอใบกำกับภาษี การเคลมประกัน หรือการติดต่อเชิงธุรกิจ เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
โทรศัพท์
064-618-2542 — โทรได้ในเวลาทำการ เหมาะกับเรื่องด่วน เช่น แก้ที่อยู่จัดส่งก่อนพัสดุออกจากคลัง หากสายไม่ว่าง ทักไลน์ไว้ได้เลย เราจะติดต่อกลับ
เวลาทำการ
จันทร์–เสาร์ เวลา 10:00–17:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ข้อความที่ส่งเข้ามานอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับในรอบทำการถัดไป
ช่วยให้เราตอบได้เร็วขึ้น
แนบข้อมูลเหล่านี้มาตั้งแต่ข้อความแรก จะช่วยตัดรอบการถาม-ตอบไปได้มาก
- หมายเลขคำสั่งซื้อ — ดูได้จากอีเมลยืนยัน หน้าคำสั่งซื้อ หรือข้อความแจ้งเตือนใน LINE
- เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้ตอนสั่งซื้อ
- รูปถ่ายหรือวิดีโอ หากเป็นปัญหาเรื่องสินค้าหรือกล่องพัสดุ
เรื่องที่ติดต่อเข้ามาได้
- สอบถามสถานะคำสั่งซื้อ แก้ไขที่อยู่จัดส่ง หรือขอเลขติดตามพัสดุ
- ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า และเคลมประกัน — ดูเงื่อนไขที่หน้า การคืนสินค้า
- ขอใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงิน (ขอได้ตั้งแต่ขั้นตอนชำระเงิน หรือแจ้งเราภายหลัง)
- ปรึกษาก่อนซื้อ เช่น อุปกรณ์ตัวไหนเข้ากับระบบบ้านที่มีอยู่
- สั่งซื้อจำนวนมาก ขายส่ง หรือออกใบเสนอราคาสำหรับองค์กร
- ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA — ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว
สั่งซื้อผ่าน Shopee หรือ Lazada?
เรามีร้านอยู่บนตลาดออนไลน์ด้วย หากคุณสั่งซื้อผ่านช่องทางเหล่านั้น กรุณาติดต่อผ่านระบบแชทของแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง เพราะการติดตามพัสดุ การคืนสินค้า และการคืนเงินต้องดำเนินการผ่านระบบของแพลตฟอร์มตามนโยบายของแต่ละราย
ข้อมูลผู้ประกอบการ
บริษัท ซีโร่ ทูวัน จำกัด
ที่อยู่: 32/101 ซอยลาดพร้าว 23 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทรศัพท์: 064-618-2542
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: shop.kuma-power.com
ที่อยู่ข้างต้นเป็นที่อยู่จดทะเบียน ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า กรุณาขอที่อยู่ส่งคืนจากทีมงานก่อนทุกครั้ง
ปรับปรุงล่าสุด 10 สิงหาคม 2569